직업상담사 2급 직업상담 및 취업지원 예상문제
직업상담 및 취업지원은 직업상담사 2급 필기 5개 과목 가운데 하나입니다. CertHub가 이 과목으로 제작한 24문항 중 8문항을 정답·해설과 함께 아래에 실었습니다.
직업상담 및 취업지원 공략 — 상담 기법과 절차를 실제 상황에 대입해 이해하면 기억에 잘 남아요.
직업상담 및 취업지원 과목 개요
상담 관계를 맺고 이끌어 가는 기본 기술과 주요 상담이론, 집단상담과 사이버 상담의 특징, 진로 미결정 내담자의 이해, 이력서 지도 같은 취업지원 활동을 다룹니다. 적극적 경청·공감·개방형 질문·직면 같은 기법과 인간중심·REBT·정신분석·행동주의 상담의 핵심 개념이 반복해 나옵니다.
기법 이름과 정의를 짝짓는 문항, 상담 단계 순서를 묻는 문항, 특정 이론의 태도로 옳지 않은 것을 고르는 문항이 고르게 섞여 있습니다. 상담 초기에 무엇이 먼저인지를 묻는 문항이 특히 자주 보이니 관계 형성의 중요성을 확실히 잡아 두어야 합니다. 직업심리의 진로이론을 먼저 공부한 뒤 이 과목을 보면 상담 목표를 세우는 이유가 자연스럽게 연결됩니다.
출제 비중
직업상담사 2급 필기 100문항 중 20문항(20.0%)이 직업상담 및 취업지원 과목에서 출제됩니다.출처 Q-Net 직업상담사2급 출제기준(필기·실기, 2025.1.1~2027.12.31)
직업상담 및 취업지원 핵심 개념 요약
- 라포와 상담 진행 단계
- 상담 초기에 가장 먼저 할 일은 신뢰롭고 편안한 관계인 라포를 만드는 것입니다. 직업상담은 관계형성, 문제평가, 목표설정, 개입, 종결 순으로 진행하며 관계가 다져져야 이후 단계가 효과를 냅니다.
- 기본 상담 기법
- 적극적 경청은 말의 내용뿐 아니라 표정과 몸짓까지 함께 듣는 것이고, 개방형 질문은 내담자가 생각을 넓게 풀어놓게 합니다. 직면은 말과 행동의 불일치를 짚어 자각을 돕는 기법이라 관계가 충분히 형성된 뒤에 씁니다.
- 인간중심 상담
- 로저스가 창시했으며 공감적 이해, 무조건적 긍정적 존중, 진실성을 상담자의 핵심 태도로 봅니다. 공감은 내담자의 내적 준거체계에서 이해하는 것으로 동정과 다르고, 지시적 해석이나 충고는 지양합니다.
- 합리적 정서행동치료
- 엘리스는 선행사건 자체가 아니라 그에 대한 비합리적 신념이 정서와 행동 문제를 만든다고 봤습니다. ABCDE 모형에서 D는 비합리적 신념의 근거를 따져 반박하는 논박 단계입니다.
- 정신분석과 행동주의 기법
- 전이는 내담자가 과거 중요한 인물에게 느낀 감정을 상담자에게 옮기는 현상이고, 상담자가 내담자에게 갖는 감정은 역전이입니다. 체계적 둔감화는 불안 위계를 만들어 이완 상태에서 낮은 단계부터 노출시키는 행동주의 기법입니다.
- 집단상담과 사이버 상담
- 집단상담은 구성원 간 상호작용으로 소속감과 대리학습, 대인관계 학습 기회를 주고 시간과 비용도 아끼지만 비밀보장은 완전하지 않습니다. 사이버 상담은 익명성과 접근성이 높은 대신 비언어적 단서를 얻기 어렵습니다.
직업상담사 2급 직업상담 및 취업지원 예상문제 미리보기
직업상담 및 취업지원 과목 24문항 중 8문항입니다. 정답과 해설은 눌러서 확인할 수 있습니다.
- 직업상담 및 취업지원1번 문항상담 기법 중 내담자의 말에 주의를 기울이고 언어적·비언어적 메시지를 모두 파악하며 듣는 것을 무엇이라 하는가?
- 1.해석
- 2.자기개방
- 3.직면
- 4.적극적 경청
정답·해설 보기
정답 4번. 적극적 경청
적극적 경청은 내담자의 말의 내용뿐 아니라 감정과 표정, 몸짓 같은 비언어적 표현까지 주의 깊게 듣고 반응하는 기법으로, 라포 형성의 토대가 된다.
- 직업상담 및 취업지원2번 문항내담자의 입장에서 내담자의 감정과 경험을 마치 자신의 것처럼 이해하고 이를 전달하는 상담자의 태도는?
- 1.공감적 이해
- 2.충고
- 3.평가
- 4.동정
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정답 1번. 공감적 이해
공감적 이해는 내담자의 내적 준거체계에 서서 그 감정과 경험을 이해하고 전달하는 것으로, 상담자 관점에서 안타까워하는 동정과는 분명히 구별된다.
- 직업상담 및 취업지원3번 문항내담자가 자신의 생각과 감정을 자유롭게 이야기하도록 유도하는 질문 형태로 가장 적절한 것은?
- 1.'예/아니오'로 답하게 하는 폐쇄형 질문
- 2.유도 질문
- 3.개방형 질문
- 4.이중 질문
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정답 3번. 개방형 질문
개방형 질문은 '예/아니오'로 답할 수 없어 내담자가 생각과 감정을 폭넓게 풀어놓게 하며, 정보가 제한되는 폐쇄형 질문보다 탐색 단계에 적합하다.
- 직업상담 및 취업지원4번 문항상담 초기에 상담자와 내담자 사이에 형성되는 상호 신뢰와 친밀한 관계를 뜻하는 용어는?
- 1.라포(rapport)
- 2.저항
- 3.역전이
- 4.전이
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정답 1번. 라포(rapport)
라포는 상담자와 내담자 사이의 신뢰롭고 편안한 관계를 뜻하며, 초기에 라포가 형성되어야 내담자가 저항을 낮추고 솔직하게 자신을 드러낼 수 있다.
- 직업상담 및 취업지원5번 문항내담자 중심(인간중심) 상담이론을 창시한 학자는?
- 1.프로이트
- 2.스키너
- 3.로저스
- 4.엘리스
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정답 3번. 로저스
인간중심상담을 창시한 로저스는 공감적 이해, 무조건적 긍정적 존중, 진실성을 성장의 조건으로 보고 지시적 진단보다 관계 자체를 중시하였다.
- 직업상담 및 취업지원6번 문항비합리적 신념의 변화를 강조하는 합리적 정서행동치료(REBT)를 주창한 학자는?
- 1.엘리스
- 2.로저스
- 3.프로이트
- 4.융
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정답 1번. 엘리스
엘리스는 사건이 아니라 그에 대한 비합리적 신념이 정서·행동 문제를 만든다고 보고, 이를 적극적으로 논박해 합리적 신념으로 바꾸는 REBT를 창안하였다.
- 직업상담 및 취업지원7번 문항상담의 초기 단계에서 가장 우선적으로 이루어져야 하는 것은?
- 1.라포(신뢰관계) 형성
- 2.종결
- 3.해석
- 4.직면
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정답 1번. 라포(신뢰관계) 형성
상담 초기에는 신뢰와 친밀감인 라포를 형성해야 내담자가 솔직하게 자신을 드러내며, 직면이나 해석은 관계가 다져진 뒤에 사용하는 개입이다.
- 직업상담 및 취업지원8번 문항내담자의 말과 행동, 또는 이상과 현실 사이의 불일치를 지적하여 자각을 촉진하는 상담기법은?
- 1.재진술
- 2.침묵 활용
- 3.직면
- 4.요약
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정답 3번. 직면
직면은 내담자가 보이는 모순과 불일치를 상담자가 짚어 자각을 돕는 기법으로, 신뢰관계가 충분히 다져진 뒤 시기와 표현을 가려 사용해야 한다.
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다른 종목 예상문제 PDF 보기기준일 2026년 10월 13일 · CertHub가 자체 제작한 예상문제입니다. 시행기관이 공개한 기출문제가 아닙니다.