유통관리사 2급 유통·물류 일반관리 예상문제
유통·물류 일반관리는 유통관리사 2급 필기 4개 과목 가운데 하나입니다. CertHub가 이 과목으로 제작한 25문항 중 8문항을 정답·해설과 함께 아래에 실었습니다.
유통·물류 일반관리 공략 — 유통경로의 기능과 커버리지 전략(집약적·선택적·전속적), SCM과 채찍효과, 재고관리(EOQ·ABC·안전재고)를 구분해서 이해하면 득점하기 쉬워요.
유통·물류 일반관리 과목 개요
이 과목은 유통경로가 만드는 효용과 경로 구조, 경로 커버리지 전략과 수직적 마케팅시스템, 경로 갈등과 파워, 도매상과 소매업 이론, 그리고 물류의 기본 기능과 재고관리 기법(JIT, ABC, EOQ, 안전재고), 크로스도킹과 3PL 같은 물류 운영 방식을 다룹니다. 문제 은행에서는 유통경로와 재고·물류 관리가 거의 반씩 나뉘어 있습니다.
대부분 정의를 읽고 알맞은 용어를 고르는 개념형이며 계산 문제는 거의 없습니다. 비슷한 영문 약어(SCM, MRP, JIT, EOQ)가 보기에 함께 섞여 나오므로 약어마다 한 줄 정의를 만들어 비교해 두면 실수가 줄어듭니다. 경로 구조를 먼저 이해한 뒤 물류와 재고로 넘어가면 흐름이 이어지고, 공급사슬 협업 기법은 유통 정보 과목에서 다시 나오니 함께 묶어 공부하면 좋습니다.
출제 비중
유통관리사 2급 필기 90문항 중 25문항(27.8%)이 유통·물류 일반관리 과목에서 출제됩니다.출처 대한상공회의소 자격평가사업단 유통관리사 시험안내 및 첨부 '유통관리사 출제기준_2024'
유통·물류 일반관리 핵심 개념 요약
- 유통 효용과 경로 단계
- 유통은 시간·장소·소유·형태 효용을 만들어 내며, 소비자가 원하는 때에 상품을 주는 것은 시간 효용입니다. 생산자가 중간상 없이 소비자에게 바로 파는 경로는 직접 유통경로, 즉 0단계 경로라고 부릅니다.
- 경로 커버리지 전략
- 집약적 유통은 편의품처럼 최대한 많은 점포에 제품을 깔아 노출을 늘리고, 전속적 유통은 한 지역에 한 중간상에게만 독점 판매권을 주어 고가·전문품에 맞습니다. 그 중간이 선택적 유통입니다.
- 수직적 마케팅시스템과 경로 관계
- 수직적 마케팅시스템은 생산자·도매상·소매상을 하나의 시스템처럼 통합 관리해 효율과 규모의 경제를 노립니다. 경로 구성원 사이에는 목표나 힘의 차이로 갈등이 생기며, 보상력·강제력·전문력 같은 경로 파워가 서로의 행동에 영향을 줍니다.
- SCM과 채찍효과
- 공급사슬관리는 원자재 조달부터 최종 소비자까지 물자와 정보의 흐름을 통합 관리하는 개념입니다. 수요 예측 오차와 정보 왜곡 때문에 최종 수요의 작은 변화가 상류로 갈수록 크게 부풀려지는 현상을 채찍효과라 합니다.
- 재고관리 기법
- JIT는 필요한 때 필요한 만큼 조달해 재고를 최소화하고, ABC 관리는 파레토 원리로 품목을 등급화해 관리 노력을 차등 배분합니다. EOQ는 주문비용과 유지비용 합이 최소인 1회 주문량이며, 안전재고는 수요·리드타임 변동에 대비한 여유분입니다.
- 물류 운영 방식
- 크로스도킹은 들어온 상품을 보관하지 않고 바로 분류해 내보내 재고비와 리드타임을 줄입니다. 3PL은 물류 기능을 외부 전문업체에 맡기는 방식이고, 유닛로드시스템은 파렛트·컨테이너로 화물을 단위화해 하역과 운송을 기계화합니다.
유통관리사 2급 유통·물류 일반관리 예상문제 미리보기
유통·물류 일반관리 과목 25문항 중 8문항입니다. 정답과 해설은 눌러서 확인할 수 있습니다.
- 유통·물류 일반관리1번 문항유통경로가 창출하는 효용 중 소비자가 원하는 시점에 상품을 제공함으로써 발생하는 효용은?
- 1.장소 효용
- 2.소유 효용
- 3.형태 효용
- 4.시간 효용
- 5.품질 효용
정답·해설 보기
정답 4번. 시간 효용
유통은 시간·장소·소유·형태의 효용을 창출하며, 원하는 시점에 상품을 제공하는 것은 시간 효용이고 장소 효용은 원하는 곳에서 살 수 있게 하는 것입니다.
- 유통·물류 일반관리2번 문항제조업자가 도매상과 소매상을 거치지 않고 소비자에게 직접 판매하는 유통경로 형태는?
- 1.이단계 경로
- 2.삼단계 경로
- 3.직접 유통경로
- 4.일단계 경로
- 5.복수 경로
정답·해설 보기
정답 3번. 직접 유통경로
직접 유통경로는 제조업자가 도매상·소매상 같은 중간상을 거치지 않고 소비자에게 곧장 판매하는 0단계 경로이며, 이단계 경로는 두 개의 중간상을 거칩니다.
- 유통·물류 일반관리3번 문항가능한 한 많은 점포에서 자사 제품을 취급하도록 하는 유통경로 커버리지 전략은?
- 1.수평적 유통
- 2.수직적 유통
- 3.선택적 유통
- 4.전속적 유통
- 5.집약적 유통
정답·해설 보기
정답 5번. 집약적 유통
집약적 유통은 편의품처럼 최대한 많은 점포에서 취급하도록 개방하는 전략이며, 전속적 유통은 지역별로 단일 중간상에게만 판매권을 주는 전략입니다.
- 유통·물류 일반관리4번 문항특정 지역에서 하나의 중간상에게만 판매권을 부여하는 유통경로 전략은?
- 1.집약적 유통
- 2.수직적 유통
- 3.전속적 유통
- 4.다중 유통
- 5.선택적 유통
정답·해설 보기
정답 3번. 전속적 유통
전속적 유통은 일정 지역에서 하나의 중간상에게만 독점 판매권을 부여하는 전략으로 고가품에 적합하며, 집약적 유통과 달리 취급 점포 수가 제한됩니다.
- 유통·물류 일반관리5번 문항생산자·도매상·소매상이 하나의 통합된 시스템처럼 활동하는 유통경로 형태는?
- 1.전통적 유통경로
- 2.수직적 마케팅시스템(VMS)
- 3.복수경로 시스템
- 4.수평적 마케팅시스템
- 5.전략적 제휴 시스템
정답·해설 보기
정답 2번. 수직적 마케팅시스템(VMS)
수직적 마케팅시스템(VMS)은 생산자·도매상·소매상이 하나의 통합 조직처럼 관리되는 형태로, 독립적으로 움직이는 전통적 유통경로와 대비됩니다.
- 유통·물류 일반관리6번 문항물류의 기본 활동에 포함되지 않는 것은?
- 1.광고
- 2.보관
- 3.운송
- 4.하역
- 5.포장
정답·해설 보기
정답 1번. 광고
물류의 기본 기능은 운송, 보관, 하역, 포장, 정보 등이며, 광고는 수요를 자극하는 촉진 활동이므로 물류의 기본 기능에 포함되지 않습니다.
- 유통·물류 일반관리7번 문항원자재 조달부터 최종 소비자까지의 전체 흐름을 통합 관리하는 개념은?
- 1.JIT
- 2.CRM
- 3.MRP
- 4.TQM
- 5.SCM
정답·해설 보기
정답 5번. SCM
SCM(공급사슬관리)은 원자재 조달부터 생산과 유통을 거쳐 최종 소비자까지 물자와 정보 흐름을 통합 관리하는 개념이며, CRM은 고객 관계를 다룹니다.
- 유통·물류 일반관리8번 문항공급사슬에서 최종 수요의 작은 변동이 상류로 갈수록 증폭되어 나타나는 현상은?
- 1.학습곡선 효과
- 2.파레토 법칙
- 3.채찍효과
- 4.범위의 경제
- 5.규모의 경제
정답·해설 보기
정답 3번. 채찍효과
채찍효과는 최종 소비자 수요의 작은 변동이 도매상과 제조업자 등 공급망 상류로 갈수록 정보 왜곡과 예측 오차로 크게 증폭되는 현상을 말합니다.
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다른 종목 예상문제 PDF 보기기준일 2026년 10월 14일 · CertHub가 자체 제작한 예상문제입니다. 시행기관이 공개한 기출문제가 아닙니다.